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Les conflits au travail : une affaire de comportement

Le conflit : un processus en 5 phases. On appelle généralement conflit la phase ultime d’un processus progressif dont le premier stade est la différence de point de vue : Alban et Julie doivent travailler ensemble sur un dossier. Pour Alban, c’est une opportunité d’utiliser des compétences qu’il n’a pas souvent l’occasion de mettre en œuvre ; pour […]

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